中小创业者必看:如何根据核心用户属性选择渠道?

对于初创品牌或自由职业者而言,让需求方知道【自己是做什么的】至关重要。
没有了解的渠道,合作无从谈起——
而在用户注意力被极大程度分散的现在,渠道本身特性被放大。
某种程度上,渠道特性即用户特性。
正如单月品牌课程破千万流水的商业结构师张琦所说:
“怎么做新品牌?曾经在央视打广告的日子过去了,现在在各个渠道持续半年发布8000-30000条内容,一个新品牌就此诞生。”
根据核心用户属性选择一个合适的渠道,集中资源击破渠道,就是初创品牌诞生的第一步。
(如果不知道如何找到核心用户,笔者在uBrand品牌研究院一篇博文中和各位分享了关于品牌如何找到核心用户的2个实操性极高的方法,欢迎跳转查看。)
1、了解渠道
1.1 品牌适配的渠道
你每天刷的各类社交媒体,从微博到抖音,你了解这些渠道吗?
不同渠道具有不同的形象特点,主要人群用户有很大不同——
知乎:一线城市与新一线城市,高学历高收入,知识专业度高;
小红书:关于潮流美食的女性,白领、妈妈、单身贵族标签明显;
豆瓣:钟爱书影音人群聚集,女性更活跃,小众爱好讨论组聚集地;
虎扑:35岁以下热爱体育年轻男性,篮球话题高频讨论。
当你选择了一个宣传渠道,某种程度上也是选择了与这个渠道的形象进行绑定。多数知名品牌不会选择与自己品牌调性或形象不符的渠道进行宣传,单次营销活动效果不好是其次,用户对于品牌的整体观感与影响是更大的问题。
所有初创品牌在选择渠道的时候都无法逃避这些问题:
你希望做哪些人的生意?这些人具有怎样的特点?
每个品牌都需要了解品牌本身,才能问出最终的问题——
目标用户聚集在什么渠道之中?
品牌自身是否足够了解渠道?
1.2 渠道发展历程
了解渠道,先从渠道数据开始——
相比主观感受,数据更客观,也是品牌选择渠道的第一道关。
例如渠道用户画像、渠道品牌定位的较大变动或升级,都是重要参考标准。
接下来,我们需要了解渠道何以发展到今天,渠道发展历程将直接影响用户心目中渠道的定位——即,直接影响“信任可能”与“购买可能”。
如果知乎被爆出“答主销售假货”,那必然引起“知乎答主形象”的信任危机,渠道需要花费更大力气去保持渠道活跃与用户信任的关系。如快手在5月开展的专项治理活动,持续打击不良直播行为,正是快手为了消除“直播销售假货”、“低俗直播内容”给快手带来的不良影响。
这也是为什么渠道所经历的事件,也是品牌需要了解的重要事情之一。
1.3 渠道内竞品了解
当我们选定渠道后,我们很可能发现,竞品已经在渠道内开花结果——
比如美妆护肤类产品在小红书已经是“竞争红海”,随意搜“护肤”就能看到10+个品牌。
竞争激烈,对于新品牌来说不一定是坏事。
竞品在渠道内的活动,竞品已经做过的事情,都是我们的参考依据。
当你足够了解渠道特性之后,搭配竞品在渠道内的活动与内容数据,我们一定会更容易想到品牌适合的渠道活动打法。
2、当用户在渠道之中
品牌用好渠道的关键点,就是了解核心用户在这个平台来【做什么】。
同一个人,在不同渠道内,也会表现出不一样的行为特征。
这是因为每个渠道都有非常特殊的地方,哪怕是日常的电梯广告。
电梯广告的形式变化,就说明了用户在电梯内的行为变迁——
从前,用户因为在电梯内无聊,所以会看看电梯内的海报,许多以办公室白领为核心目标群体的品牌都因此收获了一批用户注意力。
在过去,因用户有“在电梯内发呆”的时间,电梯广告因此诞生。
但现在,用户在电梯内很有可能一直盯着手机,无论是上下班还是拿外卖,视线都不会离开手机屏幕,连电梯墙壁上的海报换了又换都没有注意。
所以电梯内外的广告屏幕增加了声音功能,让用户不需要眼睛去看也能注意到广告内容。
这也是每个平台都在做的事情:探索用户行为路径。
我们可以从平台的新功能上看到平台对于用户行为的引导与行动,比如知乎——
知乎用户大多是想来了解产品的专业知识,帮助自己做出购物决策。
知乎新推出的【好物推荐】正是迎合了用户的这一行为特点,让用户可以在文章内就跳转到具体的产品购买链接,而不是从知乎跳出道其他App,打通了知乎与其他平台销售的连接。
3、找到渠道内关键词
SEO核心逻辑就是“关键词”:当“关键词”足够丰富,信息被引擎抓取看到的几率就越大。
为什么SEO这个曾经不可或缺的广告方式现在效率越来越低了呢?
答案:搜索引擎已经失去“信任”。
用户的信任如同一条条小溪,线上从以往的搜索引擎流向各个垂直社区或渠道,线下从大屏幕广告流向各个生活场景之中。
但SEO代表的商业逻辑依然存在。
当我们在渠道内发布内容或活动时,让用户感知到的【关键词】也将决定我们内容或活动的成败。越垂直的关键词,用户信任与内容质量越容易“成正比”,吸引来的粉丝越是品牌想要的用户,同时粉丝粘性越高——而粉丝粘性,恰是传播的基础。
初创品牌或个人如何找到渠道关键词?又如何运用关键词进行营销?
笔者在uBrand下一篇博文中,也为中小品牌主整理了一篇“初创品牌如何运用关键词进行品牌营销”的内容,欢迎继续关注。