创业者必须知道的12种品牌声音类型（Brand Voice）

在品牌建设的初期，声音语调是一个常常被忽视却至关重要的元素，品牌声音决定了你如何与受众沟通，如何通过独特的表达方式吸引并留住客户，因此成功的品牌不仅要具备优秀的产品或服务，还需要用独特的声音与消费者建立情感链接，对于初创品牌来说，找到自己合适的品牌声音更是重中之重，今天uBrand就给准备创业的朋友们分享整理一下12种品牌声音类型及案例，为你建立独特品牌声音提供灵感，来看看哪一种类型适合你的品牌吧！

1. 友好型（Friendly）

友好型品牌声音通常让人感觉亲切且容易接近。这种声音像朋友一样，使用的语言轻松且非正式，目的在于通过温暖、真诚的表达方式与消费者建立信任。友好型品牌声音特别适合那些希望与客户建立长期关系的品牌，它能减少品牌与消费者之间的距离感，营造一个轻松、愉悦的互动氛围。

案例 - 三只松鼠

三只松鼠是一家以坚果零食闻名的电商品牌，它的品牌声音充满了亲切和幽默感。三只松鼠将自己品牌的角色拟人化为“松鼠代言人”，通过活泼的语言和诙谐的文案与消费者互动，这种幽默且轻松的语言拉近了品牌与消费者之间的距离，特别是年轻人，增加了互动性和忠诚度。三只松鼠的友好型声音让消费者在购物体验中感受到温暖与愉悦。

2. 正式型（Formal）

正式型品牌声音传达出专业、严谨和权威感。它通常适用于专业性强的行业，如法律、医疗和金融等领域。正式型声音注重逻辑性和精确性，避免俚语和口语化的表达方式。这种语调可以增强品牌的公信力，给消费者带来一种可靠和稳定的印象，尤其适合需要展示专业性的初创公司。

案例 - 华尔街日报

《华尔街日报》采用了典型的正式型声音，以严谨、专业的表达方式向读者提供财经、商业等方面的信息。它的语言风格精准、冷静且客观，几乎不带情感色彩。例如，在报道经济趋势时，他们会使用确凿的数据和专业术语，而不是简单的语言来吸引读者情感。这种语调帮助《华尔街日报》在读者心目中树立了可信赖的权威形象，也为其赢得了全球范围内的尊重和影响力。

3. 非正式型（Informal）

与正式型相对，非正式型品牌声音使用了更为轻松和随意的语言风格。这种声音适合那些希望通过自然对话吸引年轻受众的品牌。非正式型声音常常使用俚语、缩略词和口头表达，让品牌听起来更有人情味，且易于亲近。对于新兴消费品、科技类品牌和娱乐品牌来说，非正式型的语调能够让他们与目标受众更加紧密地联系在一起。

案例 - 小红书

小红书作为年轻人群的生活方式分享平台，采用了非常轻松和随意的品牌声音。平台上的内容大多使用日常对话的语气，如“姐妹们，这款口红真的绝了，快来试试！”这种非正式的表达方式让小红书与用户建立了更为自然和轻松的互动氛围。俚语和缩写词的使用让品牌声音充满亲和力，也使平台上的内容更贴近年轻用户的语言习惯，增强了品牌与受众的共鸣。

4. 温暖欢迎型（Warm and Welcome）

温暖型声音给人一种热情、关怀的感觉，适用于注重客户体验和服务的品牌。它传达出一种包容、开放的态度，营造出舒适的品牌氛围。对于那些希望通过个性化服务赢得客户忠诚度的初创品牌，温暖型声音能够建立品牌与客户之间的信任和情感链接，增加客户的归属感。

案例 - 星巴克

星巴克的品牌声音注重营造温暖、友好的氛围，每当顾客走进门店，都会受到微笑和温暖的问候，“欢迎光临，今天想喝点什么？”星巴克的文案同样充满了关怀，例如，“无论你今天经历了什么，来杯星巴克让一切变得更好。”这种关心顾客的语调传递出温暖和包容的感觉，吸引了大量消费者，并建立了强烈的客户忠诚度。星巴克的品牌声音不仅表达了对顾客的尊重和关注，也体现了其一贯的服务宗旨。

5. 乐观型（Optimistic）

乐观型品牌声音充满了积极向上的情绪，它常常传达出“每件事情都有可能变得更好”的信念。这种语调非常适合那些致力于帮助人们实现目标或梦想的品牌。乐观的语调能够激励人心，让客户对品牌产生积极的联想，从而帮助品牌树立正面的形象。

案例 - Keep

运动健身品牌Keep采用了充满积极向上的品牌声音，鼓励用户通过运动实现更好的自己。它的广告文案充满了激励性的语言，例如“今天的努力，就是明天的蜕变！”这种乐观的语调使Keep的品牌形象与积极健康的生活方式紧密结合在一起，激励用户不断挑战自己，追求更好的体魄与心态。Keep通过乐观型的品牌声音建立了一个充满活力和动力的社群文化。

6. 信息型（Informative）

信息型品牌声音专注于提供清晰、详细的信息。它的目标在于教育和告知消费者，通常适用于需要传递复杂概念或数据的行业，如科技、教育和科研。信息型语调理性、客观且简洁，它通过提供可靠的信息来增强品牌的可信度，帮助消费者做出明智的决策。

案例 - TED

TED以其信息型品牌声音而闻名。TED的每一篇演讲都是为了向观众传递知识和启发，品牌的语言风格简洁明了，直接切入主题，避免冗长的描述。TED品牌声音的核心在于让复杂的主题变得易于理解，通过清晰的表达方式将知识传播给全球观众。这种信息型声音使TED成为全球领先的知识共享平台之一，也赢得了大量观众的信赖和喜爱。

7. 专业型（Professional）

专业型品牌声音传递出品牌的自信、权威和真诚。它适合那些希望展示行业领导地位的品牌，强调品牌的专业技术和行业经验。语言简洁、直接且具有逻辑性，避免了不必要的装饰和感情用词。这种声音最适合金融、法律、技术等领域，能够让客户感到安全、信赖和依赖。对于初创品牌而言，采用专业型声音有助于树立可靠的品牌形象，特别是在面对企业客户或需要长期合作的行业中，它能为品牌带来稳健的形象。

案例 - 高德地图

高德地图作为一款智能导航产品，采用了极具专业性的品牌声音。它通过精准的信息和清晰的数据传递给用户一种信赖感。例如，品牌会直接描述其核心功能：“我们致力于为用户提供最准确的道路导航信息，确保每次出行顺利无误。”通过这种自信且务实的语调，高德地图在用户心中树立了专业且可靠的形象，帮助其在竞争激烈的导航市场中脱颖而出。

8. 幽默型（Funny）

幽默型品牌声音通过轻松、幽默的语言吸引消费者注意力。这种语调通常打破了传统广告的严肃性，让品牌听起来更加亲民、娱乐性强，尤其适合希望与年轻受众建立联系的品牌。幽默的声音能够通过巧妙的语言和幽默感来增强品牌的记忆点，使消费者在面对品牌时不自觉地产生愉快的联想。初创品牌采用幽默型声音能够迅速在市场中留下深刻印象，尤其是在竞争激烈的消费市场中，这种声音更具传播力。

案例 - 元气森林

元气森林是一家新兴的饮料品牌，以幽默的品牌声音在年轻消费者中迅速走红。它通过轻松搞笑的语言风格，打破了传统饮料广告的沉闷，例如，品牌曾在广告中自称是“元气特种兵，满满正能量”，并调侃自家无糖气泡水为“元气特种兵”，这种幽默的表达不仅让消费者会心一笑，还巧妙地突出了产品健康、无负担的特点，幽默型的声音让元气森林的品牌形象更加亲民、有趣，吸引了大量年轻的健康饮品爱好者。

9. 说服型（Persuasive）

说服型品牌声音通过逻辑和情感结合，推动消费者采取行动。这种声音强调品牌的优势，并引导客户意识到使用该产品或服务的益处。说服型语调的核心在于向消费者展示品牌如何满足他们的需求，甚至超出预期。常见的表达方式包括对产品优点的直接说明，以及通过真实案例或数据来强化品牌的可信度。这种声音尤其适合新兴初创品牌，能够帮助它们迅速赢得市场的认可。

案例 - Peloton

健身器材品牌Peloton通过说服型语调，吸引了大批忠实用户。Peloton常常使用“我们的设备不仅能让你更健康，它还将带给你全新的生活方式。”这类表达方式向消费者展示出产品超出常规健身设备的价值。同时，品牌也通过成功的用户故事和科学数据说服客户尝试他们的健身产品，进而提升品牌的市场份额和影响力。

10. 对话型（Conversational）

对话型品牌声音让消费者感到像在与朋友或熟人交谈。这种声音通常语气轻松、直接，避免过于正式的表达方式，常见于希望与年轻、现代化受众建立联系的品牌。对话型声音更具亲和力，能够迅速拉近品牌与消费者的距离，建立一种平等的交流关系。它适合通过社交媒体或即时通讯工具传播，能够促进与客户的互动。

案例 - Wendy's

快餐连锁品牌Wendy's在社交媒体上通过对话型声音与消费者互动，成为了一个经典的案例。品牌常常发布带有调侃意味的推文，例如："你是培根派还是香肠派？@我们，告诉我们你的个人偏好！" 这种轻松有趣的对话风格让Wendy's与消费者之间的互动更具参与性，也成功吸引了大量年轻消费者的关注和互动。

11. 鼓舞型（Inspirational）

鼓舞型品牌声音以积极向上的语言激励受众，常用于那些鼓励个人突破自我、追求梦想的品牌。这种语调通常包含鼓励性的话语，能够激发消费者的情感共鸣，促使他们采取行动。它特别适合那些希望通过品牌故事与客户建立深厚情感联系的品牌。这种语调不仅能激励消费者，也能提升品牌的美誉度，增强品牌忠诚度。

案例 - Nike

Nike以其标志性的口号“Just Do It”成为了鼓舞型品牌声音的典范。通过简单而有力的语言，Nike鼓励每一个人去打破限制，追求自己的目标。品牌的广告语往往充满激励性，例如：“没有什么不可能，只要你敢于开始。”这种积极的语调不仅为品牌注入了强大的情感力量，也让消费者感受到品牌传递的积极价值观，激发了全球范围内的忠诚度。

12. 权威型（Authoritative）

权威型品牌声音传达出严肃和权威感，适合那些需要强调品牌在行业中领导地位或权威性的品牌。这种声音通常通过清晰、严谨的语言表达，避免感情用词，更多地依赖数据、事实和权威性的背书。权威型声音让消费者对品牌产生信任，尤其是在医疗、教育、法律等领域，它有助于增强品牌的公信力。

案例 - Harvard University

哈佛大学以其权威的品牌声音传递出专业性和可信度。例如，哈佛大学关于健康研究的描述中常常使用明确的数据支持：“根据我们的研究，定期锻炼，无论是分散在一周内还是集中于周末，都有益健康。”这种简洁、权威的表达方式让品牌在学术界和公众心中占据了独一无二的地位，凸显了其作为全球顶尖学府的公信力和学术实力。

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对于新品牌和创业者来说，塑造一个具有个性且符合市场定位的品牌声音并非一朝一夕之功，它需要从品牌拟人化的思考开始，通过排除不适合的风格、创建风格清单、理解声音维度并选择适合的个性特征，逐步形成一个独特且一致的品牌表达方式。

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