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初创品牌如何精准构建你的用户画像?

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初创品牌如何精准构建你的用户画像?

不知道做品牌的小伙伴们是不是经常会面临「产品卖不出去」「输出内容没人看」「用户不增长」等等问题,其根源其实在于:你真的了解你的用户吗?

无论是产品经理、运营、商业分析师还是数据分析师,为了推断出真实的用户需求,针对特定群体制定产品需求以及营销方案等,我们往往都离不开「用户画像」这一专业术语,那么究竟什么是用户画像,初创品牌该怎么做才能正确构建自己品牌的用户画像呢?今天uBrand就带你深入了解这一品牌人必备小知识,一起来看看吧!

 

什么是用户画像?

根据用户社会属性、生活习惯、消费行为等信息而抽象出的一个标签化的社会模型,简单来说就是从品牌用户群体中提炼出来的典型用户,用户画像并不神秘,它是根据用户在互联网上留下的种种证据,通过主动或被动的收集,最终加工成一系列标签,而构建用户画像的核心工作就是给用户贴“标签”

比如对一个25岁年限百万的企业高管男性,我们就可以通过贴标签的方式分析其画像。

 

用户画像的作用

精准营销投放

用户画像可以帮助品牌更好地了解目标用户的兴趣爱好、行为模式和购买习惯,从而制定更加精准的营销策略,比如我们日常生活中每天刷某音、某宝甚至朋友圈广告都应用了广告精准投送技术,通过千人千面的个性化推荐,把对的商品推荐给对的用户,从而提高广告投放的ROI(投入产出比)

产品更新设计

用户画像可以为品牌提供深入的用户洞察和需求分析,从而设计更加符合用户需求和偏好的产品,提高产品的满意度和竞争力,只有明白产品的受众以及用户实际的需求,才能将产品设计地更受用户的欢迎,同时用户画像还可以为品牌的新品研发提供指导,帮助品牌设计更具有市场竞争力的新产品。

品牌用户管理

用户画像可以帮助企业了解用户对品牌的感知和评价,从而制定更加有效地品牌管理策略,提高品牌的认知度和美誉度,比如通过用户画像的分析我们可以得知用户偏好、用户流失等用户行为,从而针对不同的行为决定支持决策。

 

如何构建用户画像

Step1:明确用户画像目的

首先还是要明确我们构建用户画像的目的,比如是为了实现精准营销,还是为了改进产品、提升用户体验,目的不同会影响影响构建用户画像时参考元素的侧重和用户数据的收集,设计的标签体系就会完全不同。

 

Step2:用户数据收集与处理

首先我们需要明确用户数据的分类,一般分为静态数据和动态数据两类,静态数据是指目标用户可量化的、真实存在的客观数据,动态数据是指目标用户在特定场景或情况下会产生的一系列行为及行为背后的兴趣偏好、心理变化等会因为环境变化而产生的主观数据。

其次是用户数据来源,除了艾瑞大数据、七麦数据、百度指数、清博指数等官方行业调研报告,可以对用户进行访谈或者通过问卷调查收集用户信息,最后也可以通过各个社交媒体平台前台后台数据收集,比如小红书、微信公众号等后台都有基础的数据分析,可以再次基础上完善数据。

 

Step3:标签体系构建

在收集完数据后就可以进行标签体系构建了,一般情况下我们可以根据静态数据和动态数据分别构建2D和3D用户画像。

💡静态的用户信息标签及2D用户画像:

静态数据从商业角度出发勾勒人物社会特征及心理特征,基本画像标签有年龄、性别、地域、身份、学历、职业、收入等,其中人口属性标签是用户最基础的信息要素,通常自成标签,不需要企业过多建模,它构成用户画像的基本框架。

💡动态的用户信息标签及3D用户画像:

动态标签比静态的用户画像增加了用户行为这一维度,例如我们可以通过用户的行为数据(浏览次数、是否进行评论等),可以对用户进行深浅度分类,区分活跃/不活跃用户。

我们常见的用户行为包括:搜索、浏览、注册、评论、点赞、收藏、付费等,这些数据进一步填充了用户信息,与静态标签一起构成完整立体的3D用户画像。

用户标签分类

 

Step4:绘制用户画像

用户画像的数据模型,基本可以概括为下面的公式👇:

用户标识+时间+行为类型+接触点(网址及内容)

某类型的用户因为在某个时间、地点做了什么事,因此打上某个用户标签,不同产品需求不同的标签组合,不同的标签组合也就形成了用户画像模型,同时给标签定制不同的权重可以更精准地进行用户划分,根据相关信息进行更加精准地营销推广和个性化推荐。

举个例子,「后浪」指Z世代玩着智能手机长大的一代人,《2020「后浪」网购图鉴》为了研究其消费行为对不同电商APP进行了用户画像构建,比如对使用阿里系购物APP的「后浪」用户画像就是「高学历女青年,OPPO、VIVO手机爱好者,购物达人」。

 

AI品牌管理工具

读完今天的内容,你是不是已经初步了解如何构建用户画像了?无论是对于产品设计、对外营销还是品牌管理,用户画像都至关重要,当创建完品牌的用户画像后,我们还需要搭配各类工具管理我们的品牌,给大家推荐这个一站式AI品牌管理工具uBrand,只需要上传一个logo就能初步帮你完成品牌搭建,后续在根据用户画像更新品牌内容时也可以同步上传品牌资源,帮你高效管理品牌,有需要的小伙伴们不要错够哦。