品牌营销新赛道：什么是品牌情绪价值？

从夏日“多巴胺”到秋日“美拉德”，在物质丰盈又内卷当道的当下，消费者更加需要的是情绪宣泄的窗口，不管是“多巴胺”还是“美拉德”，都盯准了人决策时的重要开关——情绪，从打造生活方式品牌到品牌营销新五感理论，这届品牌都纷纷开始卷“情绪”，那么什么是品牌情绪价值？品牌该如何有效向用户提供情绪价值呢？接下来就跟着uBrand一探究竟吧！

什么是品牌情绪价值

情绪价值最初是来源于经济学和营销领域，如今在品牌营销中指的是，品牌在消费者心中激发的特定情感体验以及品牌进行各类情绪的表达，这种体验超越了产品本身的功能性价值，与消费者的情感需求、价值观和生活方式紧密相连，从而引发话题思考，与消费者产生情感上的共鸣并引导其产生消费行为的一系列情感价值链，品牌的情绪价值是品牌与消费者建立深厚情感联系的关键因素之一。

品牌情绪价值的重要性不言而喻，主要体现在以下三个方面👇：

●情绪价值有助于建立品牌与消费者之间的情感连接，从某种程度上来说它将直接影响消费者的购买决策。

●情绪价值能够提升消费者对品牌的记忆和认知，直接影响消费者对品牌的态度和忠诚度。

●情绪价值可以提高品牌的竞争力，因为情绪价值也是品牌差异化的重要因素之一。

品牌如何提供情绪价值

仪式感-三顿半咖啡

什么是仪式感？某乎上有一个回答是这么说的：仪式感为每一个普通的日子和动作，标定它背后的精神内涵。人们会通过特定的行为、动作、程序或物件来表达内心深处的情感和情绪的一种方式，它是赋予日常生活以特殊意义，使得某个时刻、某个行为与众不同的重要手段。

例如咖啡品牌三顿半开展的「返航计划」，用户可以通过专属小程序进行预约，在指定的开放日，前往各城市中设置的返航点，以空壳兑换主题物资，回收的空罐也将再利用制成生活周边产品。从咖啡的口味、玩法的设计，到处理包装杯子的方式，让三顿半这个品牌产品的整个体验过程都充满了仪式感。

参与感-喜茶“粉丝”联名

参与感类似于当今时代流行的养成系营销，通过脑洞大开的UGC内容点燃用户的参与热情，在帮助内容实现扩散登上热搜之余，也让用户体验到这种“成功”与自己有关，UGC内容参与用户众多，能够激发受众的创作能力，为品牌带来超高的关注度，自然也能够产生巨大的情绪价值。

比如喜茶发起的「阿喜全身像征集大赛」，请粉丝绘制喜茶 logo 全身像，打造品牌与自己的用户「联名」这一品牌互动新玩法，这次大赛不仅不断加深更广泛用户对喜茶 logo 的认知与印象，进一步传递了喜茶充满灵感与喜悦的品牌精神，而且这种良性的互动也逐渐沉淀成为喜茶独有的品牌资产。

满足感-泡泡玛特

最成功的满足感营销莫过于近几年流行的盲盒经济，因为盲盒巧妙地利用了人们对未知事物的好奇心理,让用户在获得产品的同时也获得新奇的体验,这种“惊喜+新奇”的体验让它深受消费者喜爱，而盲盒中的隐藏款则在整个销售过程中主导着用户的情绪，买到隐藏款的意外惊喜让用户收获了满足感。

泡泡玛特就是盲盒经济兴起的代表品牌，它的情感营销直击人心，不仅仅只是一个玩具，更是一种情感的寄托，它精准地抓住了年轻人对于个性、潮流、自我表达的需求，每一款玩具都有独特的故事和背景，让人在收藏的过程中感受到情感的共鸣，同时出色的产品设计不仅让人眼前一亮，更能让人产生强烈的购买欲望，增加用户购买后获得的满足感。

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